Автор: Автор: Олесь Хорунжий.
С началом нового сезона украинские стадионы могут вновь открыть свои двери для зрителей — по крайней мере, все на это очень надеются. При этом по-прежнему отсутствует уверенность, что соскучившиеся за игрой миллионов болельщики внезапно начнут заполнять трибуны до отказа.
О проблемах посещаемости украинских стадионов сказано-пересказано очень много. Как и о причинах резкого снижения интереса к футболу. Это и падение его уровня, и экономическая ситуация в стране в целом. Однако главным камнем преткновения на пути к выходу из крутого пике видится нежелание клубов подстраиваться под новые реалии. Времена, когда люди заполняли стадионы только ради того, чтобы посмотреть на жаркое противостояние условных «Днепра» и «Металлиста», увы, остались в прошлом.
Прежде всего, нужны качественно новые подходы к работе с болельщиками. Мы предлагаем несколько идей, которые могут поспособствовать повышению средней посещаемости УПЛ и низших лиг.
Тесная коммуникация с болельщиками
Клубам следует выстроить тесную эмоциональную связь со зрителями. У каждой команды должны быть официальные аккаунты в социальных сетях, а футболисты могут периодически выступать в роли шоуменов. Например, приглашать фанов на игры. Реклама предстоящих поединков в интернете и на уличных билбордах также играет очень важную роль.
Эталоном в Украине в вопросе коммуникации с болельщиками является донецкий «Шахтер». На днях «горняки» презентовали новый сервис «ShakhtarSocialclub», с помощью которого поклонники «оранжево-чёрных» смогут лицезреть уникальный контент: эксклюзивные интервью с игроками и тренерским штабом, видео из раздевалки, прямые эфиры и многое другое. Безусловно, это подогревает дополнительный интерес к команде.
Работа с юными фанатами
Любовь к футболу прививается с детства. Клубам следует бесплатно распространять билеты в общеобразовательных школах. Поход на футбольный матч любого уровня для ребенка уже праздник. Пример можно взять с бельгийского «Генка». Несколько лет назад там ввели бесплатные сезонные абонементы для детей до 12 лет. Достаточно всего лишь заполнить анкету на сайте и бесплатно получить абонемент. Ребенка вряд ли пустят на футбол одного. С ним, скорее всего, придет кто-то из старших, а может и целая семья, что клубу только на руку. Также можно задуматься о создании специальных секторов для школьников.
Улучшение инфраструктуры и повышение безопасности
Болельщикам гораздо комфортнее находиться на благоустроенном стадионе с развитым сервисом. Лучшим примером для подражания из ближнего зарубежья является реконструированный варшавский стадион имени маршала Юзефа Пилсудского, на котором выступает местная «Легия». Одним только обновлением трибун там не ограничились. С помощью шведской компании Ericsson, ведущей работу в области коммуникационных технологий, сектора полностью «покрыли» WI-FI. Также был запущен сервис доставки еды и напитков на трибуны. Как результат, арена почти всегда забита под завязку. Разумеется, не менее важными моментами остаются наличие парковочных мест вокруг стадиона и общая безопасность. А бесплатный чай всегда станет приятным бонусом.
Новые маркетинговые ходы: акции, розыгрыши, конкурсы
Проверенный годами способ привлечения людей на трибуны (вспомните 40 000 болельщиков на домашнем матче киевского «Арсенала» на НСК «Олимпийский» с «Шахтером в 2008-м году!) — проведение на стадионе различных акций и розыгрышей. В этом клубам могут помочь спонсорские контракты с букмекерскими конторами. Например, «Фаворит Спорт» несколько раз в этом сезоне перед домашними матчами киевского «Динамо» разыгрывал SonуPlayStation. Также «Фаворит Спорт» частенько дарит болельщикам сувениры с клубной атрибутикой. Чтобы получить их, достаточно ответить на несколько вопросов в специальной зоне. Если все клубы будут иметь таких партнеров, посещаемость, несомненно, вырастет.
Продажа медиа-прав, атрибутики и рекламы
Спросите, как это связано с заполняемостью стадионов? Да напрямую! Например, в соседней Польше реализация медиа-прав начала приносить 50 миллионов евро за сезон. Клубы, в свою очередь, смогли реализовывать билеты по более низким ценам. Как следствие, у той же «Ягеллонии» посещаемость выросла с пяти тысяч в среднем на матче до 10 000. Продажа атрибутики и рекламы — ещё одна важная статья доходов клубных бюджетов, которая способна повлиять на доступность билетов и абонементов.
